Política de Privacidad
Última actualización: 22 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo pulsebdelta recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden a nuestros servicios a través del sitio web pulsebdelta.info. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es pulsebdelta, con domicilio en Av. del Mediterráneo, 5, 28007 Madrid, España. Puede contactarnos en cualquier momento a través de:
- Correo electrónico: help@pulsebdelta.info
- Teléfono: +34 945 221 920
- Dirección postal: Av. del Mediterráneo, 5, 28007 Madrid, España
2. Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada directamente
Recopilamos información que usted nos proporciona de forma voluntaria al registrarse, suscribirse, completar formularios o comunicarse con nosotros. Esto puede incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de perfil de usuario
- Contenido de mensajes y consultas enviadas
- Credenciales de acceso (contraseñas almacenadas en formato cifrado)
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando accede a nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica, entre la que se incluye:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo y tipo de dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- URL de referencia y rutas de navegación
- Identificadores de sesión y cookies técnicas
2.3 Información de terceros
En determinadas circunstancias podemos recibir información sobre usted procedente de terceros, como plataformas de autenticación social o proveedores de servicios de pago, siempre conforme a sus propias políticas de privacidad y con su consentimiento previo cuando sea exigible.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: gestionar su cuenta, proporcionar acceso a los contenidos formativos y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
- Comunicación: responder a sus consultas, enviar notificaciones relacionadas con el servicio y comunicaciones de soporte técnico.
- Personalización: adaptar la experiencia de usuario a sus preferencias y progreso dentro de los cursos.
- Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Seguridad: detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o usos no autorizados.
- Cumplimiento legal: atender obligaciones legales aplicables y responder a requerimientos de autoridades competentes.
- Comunicaciones comerciales: enviar información sobre nuevos cursos, actualizaciones o promociones, únicamente cuando usted haya prestado su consentimiento expreso o exista una relación contractual previa.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestarle los servicios solicitados.
- Consentimiento: cuando usted ha otorgado su consentimiento explícito para una finalidad específica, con derecho a retirarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para fines legítimos de pulsebdelta, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
- Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.
5. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los criterios utilizados para determinar el período de conservación incluyen:
- La duración de la relación contractual o de servicio activa.
- Los plazos legales de conservación aplicables.
- La necesidad de resolver disputas o hacer valer derechos legales.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación segura o anonimización.
6. Compartición de Datos con Terceros
6.1 Proveedores de servicios
Podemos compartir su información con proveedores externos que nos prestan servicios en nuestro nombre, tales como alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos o soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar sus datos conforme a instrucciones estrictas y a no utilizarlos para fines propios.
6.2 Transferencias internacionales
En caso de que sus datos sean transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que dicha transferencia se realiza con las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes u otros mecanismos de protección equivalentes.
6.3 Divulgación legal
Podemos divulgar su información cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de pulsebdelta, sus usuarios o terceros.
6.4 Cesiones no previstas
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios sin su consentimiento previo y explícito.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del servicio y personalizar contenidos. Las cookies empleadas pueden ser:
- Cookies técnicas o esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio y la gestión de sesiones. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: nos permiten medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios para mejorar la plataforma.
- Cookies de preferencias: almacenan configuraciones personalizadas del usuario.
- Cookies de terceros: instaladas por servicios externos integrados en la plataforma, sujetas a sus propias políticas.
Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del servicio.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías periódicas de seguridad y formación del personal.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a sus derechos, le notificaremos conforme a los plazos y procedimientos legalmente establecidos.
9. Sus Derechos
Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos respecto al tratamiento de su información personal:
- Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en help@pulsebdelta.info. Responderemos a su solicitud en el plazo legalmente establecido. Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus tutores legales, le rogamos que nos lo comunique a través de help@pulsebdelta.info para proceder a su eliminación.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a los servicios de pulsebdelta. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios externos y le recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de proporcionarles información personal.
12. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios sustanciales, le notificaremos mediante un aviso visible en el sitio web o a través del correo electrónico asociado a su cuenta, con una antelación razonable antes de que los cambios entren en vigor.
La fecha de la última actualización figura siempre al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
13. Contacto
Si tiene cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: help@pulsebdelta.info
- Teléfono: +34 945 221 920
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