Formación en diseño web · Madrid
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Soporte y ayuda

Resolvemos tus dudas sobre diseño de interfaces

Si algo no queda claro en las lecciones o tienes un problema técnico con la plataforma, aquí encontrarás las respuestas más frecuentes y la forma de contactar directamente con el equipo.

Respuesta a consultas en menos de 48 horas laborables
Preguntas técnicas atendidas por instructores activos
Acceso al contenido verificado en los principales navegadores
Estudiante trabajando en diseño de interfaz web en pantalla

Preguntas frecuentes

Las consultas que más nos llegan, respondidas con detalle para que no tengas que esperar.

¿Qué incluye el acceso a las lecciones de diseño de interfaces web?
El acceso incluye vídeos de lección grabados, materiales de práctica descargables, ejercicios interactivos y acceso al foro de consultas con los instructores durante el período de tu matrícula. No hay contenido oculto ni niveles de pago adicionales dentro del mismo curso.
¿Puedo acceder al contenido desde cualquier dispositivo?
Sí. La plataforma está optimizada para navegadores de escritorio, tabletas y móviles modernos. Para los ejercicios prácticos de maquetación —especialmente los que implican CSS Grid o Flexbox— recomendamos una pantalla de al menos 10 pulgadas para que el espacio de trabajo sea cómodo.
¿Cuánto tiempo tengo para completar un curso?
El acceso permanece activo durante 12 meses desde la fecha de inscripción. Si en ese plazo no has podido terminar por circunstancias justificadas, puedes solicitarnos una extensión escribiendo a help@pulsebdelta.info. Lo valoramos caso a caso.
¿Cómo se resuelven las dudas técnicas durante el curso?
Cada módulo tiene su propio hilo de preguntas donde los instructores responden en un plazo máximo de 48 horas en días laborables. Para incidencias de acceso a la plataforma —contraseña, vídeo que no carga, error en el ejercicio— escríbenos directamente a help@pulsebdelta.info e indicamos el módulo afectado.
¿Existe algún requisito previo para empezar?
Los cursos de nivel inicial no requieren conocimientos previos, solo un editor de texto y un navegador actualizado. Los módulos avanzados —CSS Grid, animaciones, accesibilidad WCAG— están pensados para quienes ya manejan HTML y CSS básico con fluidez. Cada curso indica claramente su nivel en la descripción.
¿Qué pasa si un vídeo no se reproduce correctamente?
Primero prueba en otro navegador —Chrome o Firefox suelen resolver la mayoría de incompatibilidades. Si el problema persiste, escríbenos indicando el nombre del módulo, el minuto aproximado y el navegador que usas. Solemos identificar el origen en menos de un día laborable.

Contacto directo

Si tu pregunta no aparece arriba o necesitas hablar con alguien del equipo, estos son los canales disponibles. Respondemos en español.

Correo electrónico
Teléfono
Dirección
Av. del Mediterráneo, 5
28007 Madrid, España
Horario de atención
Lunes a viernes, 9:00–18:00 (CET)

El equipo que responde

Dos personas se turnan para atender las consultas de soporte y las preguntas de los módulos.

Retrato de Adrià Puigdomènech, instructor de diseño web
Adrià Puigdomènech
Instructor — CSS y maquetación
Responde preguntas sobre estructura visual, Grid, Flexbox y accesibilidad en los módulos técnicos.
Retrato de Nerea Etxebarria, responsable de soporte
Nerea Etxebarria
Soporte y coordinación
Gestiona las incidencias de plataforma, accesos y cualquier consulta administrativa relacionada con tu matrícula.